Estudio de satisfacción en el sector gastronómico: Departamento de marketing propio vs. Agencias subcontratadas

dc.contributor.author	Galán Castro, Ana
dc.contributor.other	TecnoCampus. Departament d'Empresa	ca
dc.date.accessioned	2024-07-18T10:08:24Z
dc.date.available	2024-07-18T10:08:24Z
dc.date.issued	2024
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12367/2654
dc.description	Treball de fi de grau – Curs 2023-2024	ca
dc.description.abstract	Aquest Treball de Fi de Grau explora la influència de les estratègies de màrqueting intern i extern en la satisfacció del client dins del sector gastronòmic. Mitjançant una anàlisi comparativa, s'avaluen les diferències entre els restaurants que gestionen el seu màrqueting amb un departament intern i aquells que subcontracten a agències externes. La recerca es duu a terme a Barcelona, utilitzant una metodologia que combina enquestes a gerents o responsables de màrqueting de restaurants i l'anàlisi de dades de ressenyes online a TripAdvisor. Les dades recollides es fusionen i s'analitzen en Stata per avaluar la satisfacció del client. [...]	ca
dc.format.extent	46 p.	ca
dc.language.iso	spa	ca
dc.rights	Attribution 4.0 International	ca
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	*
dc.subject.other	Satisfacció del client, màrqueting intern, departament intern	ca
dc.title	Estudio de satisfacción en el sector gastronómico: Departamento de marketing propio vs. Agencias subcontratadas	ca
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	ca
dc.rights.accessLevel	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.embargo.terms	cap	ca
dc.contributor.tutor	Raya, Josep Maria

Except where otherwise noted, this item's license is described as http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/