Presa de decisions del turista-consumidor. La influència EWOM

Abstract

Aquest treball té com objecte estudiar sobre si l’eWOM (el boca-orella electrònic) és un component no racional de les decisions que prenen els individus. Amb aquesta finalitat, es pretén investigar si existeix una relació causal amb la Disposició a Pagar (DAP), on es suposa que, a més eWOM rebut, més alt voldrà pagar un individu per un determinat servei turístic sostenible.