Valoración del impacto de estrategias de descuento en la reserva de alojamientos turísticos

Abstract

En el món hoteler, els empresaris han d'acudir regularment a estratègies de màrqueting amb la finalitat de poder incrementar els seus beneficis. Així i tot, en unes certes ocasions resulta difícil aplicar bones polítiques, sobretot si se centren en el preu, atès que s'han de tenir en compte molts factors a l'hora d'aplicar ofertes en habitacions d'hotels. Per això, hi ha hagut un increment en l'ús de descomptes i les seves variants. En conseqüència, el present treball pretén avaluar els efectes que té un descompte sobre la valoració i el preu, especialment, la tipologia de descompte anomenada Decoy Effect, arribant a conèixer la percepció del consumidor a l'hora de triar entre diverses opcions per a allotjar-se en un hotel. Els resultats mostren un efecte positiu del descompte sobre el preu, mentre que en la valoració ocorre el contrari. Així mateix, l'anàlisi mostra que la tipologia de servei complementari importa a l'hora d'aplicar el Decoy Effect en una oferta d'hotel.