Análisis de procesos para la mejora continua de una transitaria

Abstract

El presente estudio tiene el objetivo de mejorar el desempeño de la empresa elegida para el proyecto, con el propósito de orientarla en la mejora de sus procesos. Analizado desde la perspectiva de la reducción de desperdicios y optimización de sus recursos. Para lo anterior se utilizaron conceptos de logística y lean six sigma. La metodología propuesta para el desarrollo de este estudio es la DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) involucrando diversas herramientas de la Manufactura Esbelta para cada fase que tienen como objetivo la eliminación del desperdicio en flujos y operaciones, reducción del tiempo de entrega, reducción de la variación en los procesos y el aumento de valor.