Tecnología Blockchain Aplicada a la Supply Chain: Estudio de la aceptación y uso de la tecnología blockchain en la cadena de suministros

Abstract

Les cadenes de subministraments han evolucionat al llarg de la història. Amb la creixent quantitat de dades i informació que es transmeten entre els actors d'aquesta, resulta complicat planificar i coordinar tots els processos que intervenen. La traçabilitat, la transparència i la confiança entre els actors són tres característiques claus a tenir en compte per oferir al client un servei o producte de qualitat. Aquests processos es poden veure beneficiats gràcies a les noves tecnologies emergents. La tecnologia de cadena de blocs és una de les tecnologies en ple desenvolupament més prometedores, ja que pot aportar seguretat, transparència, confiança i rapidesa als processos. Algunes de les grans multinacionals més importants de món són conscients d'això i ja estan aplicant aquesta tecnologia en les seves cadenes logístiques. Tot i això, encara falta molt per investigar. És per això que, en el present treball, es detectaran els principals reptes de la cadena de subministrament, s'explicarà el funcionament de la tecnologia blockchain i les millores que pot aportar a la cadena. S'estudiarà l'acceptació i ús de la tecnologia blockchain per part dels principals actors, especialment operadors logístics i agents del sector portuari de la zona de Barcelona i rodalies. Per a això, s'ha realitzat un qüestionari basat en el model UTAUT (Unified theory of acceptance and use of Technology). El model desenvolupat ha estat estimat utilitzant el modelatge d'equacions estructurals de mínims quadrats parcials (PLS-SEM) i analitzat amb el programa estadístic Smart-PLS.