Estratègia de Rebranding: cas Tous

Abstract

L'objectiu principal d'aquest estudi és analitzar l'impacte del procés de rebranding en la percepció i lleialtat dels consumidors cap a la marca TOUS. Els punts més significatius inclouen una revisió teòrica del rebranding, l'anàlisi de com els canvis en la identitat visual influeixen en la percepció de modernitat i lleialtat dels consumidors, i un estudi empíric basat en enquestes i grups focals. Els resultats mostren que el rebranding ha millorat la percepció de modernitat, especialment entre els consumidors joves, però també ha tingut alguns efectes negatius en la lleialtat dels consumidors més antics.