El estudio del efecto marco y las diferencias en el efecto del coste 0 en las decisiones de consumo de coreanos y españoles

Abstract

El present treball té com a objectiu conèixer el comportament de consum quan el biaix cognitiu de la gratuïtat o efecte del cost zero entra en joc en una decisió de consum, i al seu torn, identificar possibles diferències culturals, utilitzant per a això dues mostres de diferent cultura, coreana i espanyola. El treball també avalua l’efecte de marc atribut en el comportament del consumidor espanyol. Utilitzant les dades recollides a través d'una enquesta i un experiment, s'ha conclòs que la gratuïtat té efecte en les dues mostres i que aquesta afecta en major mesura a la mostra coreana quan el benefici es presenta sota un mantell abstracte, i a l'espanyola quan és possible extreure el càlcul exacte del benefici. L'experiment per analitzar el marc atribut mostra que aquest no té efecte en els consumidors espanyols, aquests es guien per les seves preferències personals.